Customizable Products

Personalisierte Produkte die den Kunden in den Gestaltungsprozess des Artikels einbeziehen, liegen schwer im Trend und finden zunehmend auch Einzug in das Produktportfolio etablierter Brands und Markenhersteller. Fast alle `Customized Products` werden herstellerübergreifend und unisono über das Internet bzw. Apps vertrieben und erstellt.

Individuell vom Kunden gestaltbare Produkte haben bisher kaum Einzug in den stationären Einzelhandel gefunden.

Über 95 % aller personalisierbarer Produkte werden ausschließlich über das Internet erschlossen, erstellt und vertrieben.

Dies hat unterschiedliche Gründe, meist sind aber die komplexen Produkions-, Logistik- und Transaktionsprozesse, die mit der Produktion von customized products einhergehen, dafür verantwortlich, dass der stationäre Händler bisher kaum in den Genuss kam, diese innovativen und umsatzstarken Produkte seinen Kunden anbieten zu können.

Dieses Ungleichgewicht wollen wir nutzen um über den stationären Handel bzw. geeignete Lokations, neue Kundensegmente zu erschließen. Dabei gilt es sowohl Endkunden als auch Händler mit einem unkomplizierten Konfigurations-Vehikel am Point of Sale anzusprechen, welches die erforderlichen Gestaltungs- und Bezahlugsprozesse nutzerfreundlich abbildet, ausführt und darstellt. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, wurden Produktpräsentation und anschließend folgende Logistik und Transaktionsprozesse in einem eleganten `POS-Konzept` konsolidiert. Das Konzept besteht aus einem POS-Präsentationsboard (Produktkonfigurator), welches den Kunden erlaubt seine Artikel nach eigenem Wunsch (Armbänder, Handyketten, Schlüsselbänder etc.) zu gestalten und einer App, welche diesen Prozess erfasst, die Produktion des Artikels anstößt, sowie das Payment abwickelt und dokumentiert.